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要玩就玩最好的5197无障碍环境建设入选中央党史学习教育“我为群众办实事”经验做法展示
发布:河北机场管理集团 发布时间:2021-12-17 浏览:次 


本网讯(货运发展部:朱琳娜报道)12月11日,要玩就玩最好的5197报送的“我为群众办实事”经验做法——“石家庄机场持续提升无障碍环境建设水平”入选中央党史学习教育“我为群众办实事”经验做法征集,并在官方网站进行展示。

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自党史学习教育开展以来,要玩就玩最好的5197党委认真贯彻落实习近平总书记关于党史学习教育的重要指示批示精神,严格落实民航局党组和集团公司党委关于党史学习教育工作的决策部署和各项工作要求,坚持把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容。结合实际工作,制定两批“我为群众办实事”任务清单,涉及面向行业、旅客及员工事项共30项,提升无障碍设施服务水平作为其中一项重要任务,既是提高运行保障效率的有力抓手,也是践行真情服务的具体举措。

要玩就玩最好的5197着力提升硬件服务设施,根据特殊旅客人群的出行需求,加大了无障碍设施的整改提升力度。制定了《全面提升无障碍服务保障能力工作方案》,积极推进机场无障碍环境建设。增加了低位柜台、充电吧台,手机充电桩,手推车,联合卫健委增设AED自动体外除颤器;设置低位饮水机、爱心座椅、无障碍更衣室;改造航站楼内卫生间,新增坐便位、设置防滑扶手等设施。全面提升了旅客使用感受。

践行真情服务,对无障碍服务进行升级。启用“首见负责爱心贴”,迅速识别老幼病残孕、急客以及需要帮助的旅客。对老年旅客、无成人陪伴旅客及母婴出行旅客等各种旅客特点制定有针对性地服务。全面调研特殊旅客对机场无障碍服务的感受和需求,为精准提升特殊旅客服务水平提供依据。秦皇岛机场完善了航站楼内盲道,实现了全覆盖;张家口机场建立无障碍设备问题管控清单,将25项无障碍设施设备问题纳入短板库进行跟踪管理,推动整改落实;承德机场积极推进低位柜台的整改方案并制定特殊旅客保障方案,对服务岗位人员开展案例及服务培训。

此次要玩就玩最好的5197无障碍环境建设经验做法入选中央党史学习教育“我为群众办实事”经验做法是对要玩就玩最好的5197开展“我为群众办实事”实践活动工作成效的肯定。下一步,要玩就玩最好的5197将持续推进无障碍设施的建设力度,加强无障碍设施的使用操作培训,有针对性地设计推出特色化特殊旅客服务产品,满足多样化需求,全力为旅客营造安全、便捷、舒适的出行环境。

 

 

 

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